Kelkoo Group en quelques mots :

Kelkoo Group est la première plateforme paneuropéenne de marketing en ligne, faisant le lien entre consommateurs et commerçants. Notre gamme de produits offre un trafic de haute qualité et augmente les ventes en ligne pour les e-commerçants. Gérant 275 millions d'offres par jour, nous sommes un acteur dynamique du commerce électronique.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Account Manager à partir de janvier 2020.

Contexte et missions du poste :

Tutoré(e) par notre Responsable du Service Client, au sein d’une équipe de 5 personnes, tu participes aux missions suivantes :

• Gestion des demandes commerciales (mail et téléphone) en français et anglais.
• Suivi opérationnel des clients
• Développement commercial avec un objectif de rentabilité.
• Analyses des catalogues et recherche d’optimisation des performances sur demande des clients
• Rapports de consommation des clients stratégiques
• Gestion des réclamations, contestations et litiges

Ce stage t'apportera :

• La connaissance concrète de l’e-commerce et de ses enjeux
• La maîtrise d’un outil CRM très performant sur le marché
• Une expérience significative dans la relation-client
• Organisation et priorisation des demandes à traiter

Ton profil :

• Formation commerciale ou similaire (école ou université)
• Français irréprochable (écrit et oral)
• Bonne maîtrise de la langue anglaise
• Sens développé de la communication orale / écrite
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils Internet
• Goût prononcé pour Internet, les chiffres et l’analyse
• Qualités requises : rigueur, réactivité, capacités d’organisation

Rémunérations et Avantages :

· Gratification mensuelle de 800 € mensuels + 500 € supplémentaires en fin de stage (en fonction du déroulement de celui-ci)

· Remboursement de 50% de tout abonnement à un système de transport

· Tickets-restaurants

Tu souhaites faire un stage dans un environnement dynamique, professionnel et fun ?

Où la créativité est favorisée, le travail en équipe primordial et l’implication récompensée ?

Tu es passionné(e) par le web ?

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